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    瘋狂的企鵝:360與騰訊爆發桌面“核戰爭”
    2010-11-04   作者:孫進 何天嬌  來源:第一財經日報
     
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        擁有數億擁躉的QQ企鵝昨晚被徹底激怒了。
      騰訊公司(下稱“騰訊”)昨晚宣稱,將在裝有奇虎360軟件(下稱“360”)的電腦上停止運行QQ軟件。這意味著用戶必須在QQ與360這兩種軟件中選擇其一,卸載另一個。
      騰訊隨后發布三項和解條件:要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載;公開承諾今后不攔截騰訊程序;向騰訊公開道歉,賠償損失。
      360方面當即號召網民停用QQ三天。昨日晚間,有QQ付費用戶公開表示將向騰訊提起索賠。

      3億網民面臨“二選一”

      這也許是中國互聯網史上規模最大的“桌面戰爭”。
      截至今年上半年,騰訊QQ活躍賬戶數達到6.125億,比上一季度增長7.7%,覆蓋近90%的中國網絡用戶。而目前360裝機量也達到3億。這意味著,將有約3億網民面臨軟件“二選一”。
      昨晚,網民發現,在啟動QQ時,QQ會進行彈窗提示用戶閱讀公開信,同時進行掃描,掃描到360軟件的存在會提示用戶卸載360,并列出可替代360的六種軟件。如果用戶不進行選擇,那么只能退出QQ。而360昨晚也進行彈窗,提示用戶抵制QQ。

         QQ簽名 老板眼線

      目前,準備從替換360中獲益的免費軟件廠商包括可牛免費殺毒、AVG殺毒軟件、金山等。
      此次爭端始發于9月27日,360推出隱私保護軟件,稱騰訊窺探用戶隱私,但遭到騰訊否認。隨后,360又公布扣扣保鏢軟件,可屏蔽QQ彈窗和廣告等功能。騰訊指責扣扣保鏢通過外掛破壞QQ功能,并正式起訴360。
      雙方爭斗不斷升級,于昨晚達到“水火不容”的地步。而360軟件提供商廈門奇虎網絡技術有限公司(下稱“奇虎”)CEO周鴻祎在騰訊宣布不兼容360后很快宣布,推出WEB QQ客戶端,保證用戶能同時使用QQ和360。
      但騰訊隨即封掉WEB QQ端口,徹底切斷了奇虎的技術通道,而且還宣布用360網絡瀏覽器無法訪問QQ空間。
      最后,360昨晚進行了部分“妥協”,關閉了此前推出的扣扣保鏢軟件下載頁面。
      五季咨詢合伙人洪波表示,從不可替代性來看,安全殺毒軟件360可替代軟件更多,而騰訊不可替代性更強。騰訊自信對于用戶的客戶端競爭力更強。
      360負責人表示,這是360生死存亡的緊急關頭,騰訊此舉為用自身資源要挾用戶。而騰訊即時通信產品部負責人表示,面對360一個多月來持續不斷的技術干擾和公關打擊,騰訊保持了最大的容忍,但360步步緊逼,超越了騰訊的容忍程度。
      騰訊明確強調,QQ安全模塊沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控,沒有上傳用戶數據。目前騰訊已經將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測。而360已經在用戶電腦桌面上對QQ發起了“劫持”和破壞。該負責人表示,騰訊本可以選擇技術對抗,但不想讓電腦桌面成為“戰場”,而把選擇軟件的權利交給用戶。
      騰訊董事局主席馬化騰致全體員工公開信稱與360這場戰斗還將持續,要贏得用戶的支持,打贏這場戰斗。

      騰訊涉嫌侵權?

      互聯網業界對于此事的立場也出現了分裂。正望咨詢總裁呂伯望認為,騰訊的決定是一種過度反應,違反反不正當競爭法條款,涉嫌給QQ用戶附加不合理的條件。騰訊強制用戶作出選擇,剝奪用戶的選擇權傷害用戶利益,做法不妥當。
      中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平則表示,360的做法的確影響了QQ的使用,理解騰訊的行為,騰訊把選擇權交給用戶的決定是明智的。
      法律界也出現分歧。上海律師協會信息網絡與高新技術業務委員會主任商建剛認為,騰訊違反了與注冊用戶之間的注冊協議。上海大邦律師事務所知識產權律師游云庭表示,騰訊有可能違反反壟斷法中規定的濫用優勢競爭地位條款。
      而北京盛峰律師事務所主任律師于國富表示,騰訊是一種防守行為。 針對360之前的行為,騰訊提供一個選擇權給用戶,用戶安裝了360后,騰訊無法保證QQ的安全性,騰訊沒有單方面要用戶卸載360,這符合雙方不違反用戶許可的協議。
      中國互聯網協會政策與資源工作委員會學術專家胡鋼對本報表示,協議中指出若使用外掛,騰訊將有權終止服務,由于騰訊已經將360軟件定義為外掛,若用戶使用360軟件,終止服務也在協議允許的范圍之內。但事實上,360是否屬于外掛并不能由騰訊單方面認定,必須由第三方權威機構認定才行。胡鋼指出,確定360軟件是否屬于外掛將成為確定騰訊是否侵權的關鍵點。
      “相關競爭已經超出了行業的正常范圍,對相關各方都將造成傷害。”CSDN創始人蔣濤表示,互聯網和軟件行業競爭不應超出正常范圍,建議設立行業公約規范今后的競爭行為。

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