中國乳業(yè)再現(xiàn)營銷丑聞。“惡意營銷”一詞在公關界又引起熱議。一國際4A公關公司中層對本報記者表示，他看到這一消息并沒有震驚，因為他聽說在一些小公關公司圈子中，這種事情還是“有點頻率的”，“找網(wǎng)絡寫手發(fā)帖、寫博客都是再正常不過的事情”。
一些公關企業(yè)成網(wǎng)絡“黑社會”
這位中層人士表示，他們公關公司的客戶都是國際知名企業(yè)，客戶給他們的要求都很規(guī)范，其中包括絕對不能誣蔑競爭對手，絕對不能在網(wǎng)絡論壇上發(fā)布匿名消息，如果發(fā)布消息必須具名，“一般都在公司官方博客上，都有發(fā)言人的名字。”
這位中層人士也透露，本土企業(yè)如果想要在營銷上搞點貓膩，都會找一些小的公關公司。一些公關企業(yè)之所以被稱為網(wǎng)絡“黑社會”，實在是因為其所作所為，擊破了公關行業(yè)最起碼的道德底線。
“因為你發(fā)布不良信息，別人也會找公關公司發(fā)布，這樣做遲早都會揪出來，那時候你的品牌就毀掉了，何必呢？”該人士稱，其實公關就是要說自己，而非他人，“樹立自己的形象很重要。”
博思智奇自稱蒙牛智庫
中國公關網(wǎng)資料顯示，此次涉案的博思智奇公關顧問有限公司是由楊再飛創(chuàng)辦的，他1994年畢業(yè)于中國人民大學國際關系學院，曾在中央電視臺擔任《焦點訪談》、《經(jīng)濟半小時》記者。2001年，創(chuàng)辦博思智奇公關顧問有限公司。博思智奇致力于為企業(yè)客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理服務方案，業(yè)務范疇橫跨快消、醫(yī)藥、IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)及政府機構(gòu)和非政府組織多個領域。
百度百科上,該公司自稱是蒙牛乳業(yè)的“智庫”，十年來，博思公關在蒙牛乳業(yè)從全國排名1116位到中國第一、再到世界乳業(yè)20強快速乳業(yè)發(fā)展的過程中，提供了深入和重要的公關顧問支持。
這場紛爭沒一個贏家
致力于研究品牌廣告的北京師范大學副教授張洪忠接受本報記者采訪時表示，在這樣一個紛爭中，其實沒有任何贏家，“中國的乳業(yè)企業(yè)過去過于關注營銷，有點兒營銷至上，而非質(zhì)量至上了，至今沒有哪個企業(yè)敢擔保說它的奶最好。”張洪忠說，這次事件只是營銷達到極致的一個體現(xiàn)，更揭開了乳業(yè)企業(yè)的一個潛規(guī)則，“隨著消費者的日益成熟，產(chǎn)品質(zhì)量提升才是最關鍵的。”企業(yè)的立身之本，最終是通過為社會提供有價值的產(chǎn)品與服務。那些走歪路的所謂“營銷”，或不道德，或違法違規(guī)，分明是在消解企業(yè)的立身之本。
“蒙A00229”在微博上也表達了自己的觀點，資料顯示這是內(nèi)蒙古呼和浩特市一家管理咨詢公司，“和公關公司合作也是一把雙刃劍，不論合作得多成功，都要有一定的距離感，因為它只是你的外腦，之所以出了這么大的事，就是有些時候太放縱公關公司了，甚至失去原則，我就知道早晚會出事。”該企業(yè)的另一篇微博則這樣寫道：“乳業(yè)之間的競爭不僅僅是企業(yè)本身，更多的是企業(yè)之外的利益爭奪，百分百利益驅(qū)動，公關公司最終就是博弈之間的犧牲品，由最初的拿人錢替人消災，最后落得個泥菩薩過河自身難保。”
有話要說：“還好蒙牛沒說那人是臨時工”
蘭秀小生：都是搶占江湖地位搶瘋了，蒙牛伊利大哥之爭，消費者成最大受害者。
吳雪亭：從營銷策劃的角度看“蒙牛策劃圣元性早熟事件”，進攻競爭對手要慎之又慎！出手太狠，“過界了”，可能會成為敗筆！這個“界”就在于法制范圍內(nèi)。
拍客看世界：蒙牛惡性營銷案件我們可以看出來中國的企業(yè)品德是如此的低下。
第二站天堂：還好蒙牛沒說出事的那個是臨時工。
五彩電池：我一直認為，一個企業(yè)有這樣的商業(yè)行為，說明企業(yè)中有支持這樣行為的文化，有這種文化的企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，我當然也不是很信任。
管理學家雜志：“非正當競爭”對企業(yè)為什么有致命的誘惑？它能一劍封喉對手嗎？究竟是什么原因驅(qū)使企業(yè)樂此不疲？是競爭的壓力，還是行業(yè)的痼疾，還是我們的商業(yè)環(huán)境扭曲，還是我們認識上的問題？（以上摘編自新浪微博）
蒙牛攻擊伊利方案細節(jié)曝光
今天的《經(jīng)濟參考報》透露了一份《DHA借勢口碑傳播》方案，內(nèi)容如下：
記者獲得的《DHA借勢口碑傳播》方案顯示，方案分為六部分，分別是“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“媒體名單”、“預算”。
“背景”部分稱，7月16日，《生命時報》、《京華時報》分別刊發(fā)了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，我們可以借此機會趁熱打鐵，引發(fā)公眾關注魚油質(zhì)量問題，強化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認知。
“策略”部分稱，要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉(zhuǎn)載，全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)，引發(fā)公眾對于“魚油”及相關添加產(chǎn)品的負向關注；轉(zhuǎn)載時對文章略加改動，強化DHA的內(nèi)容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質(zhì)疑和恐慌波及這些產(chǎn)品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。
“手段”部分稱，引導性轉(zhuǎn)載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分，1、wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質(zhì)疑性提問，在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關鍵詞優(yōu)化，確保消費者在搜索相關信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。2、論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門板塊持續(xù)發(fā)布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。3、博客，通過草根博客對相關新聞進行大量轉(zhuǎn)載，根據(jù)新聞做出引導性評論解讀。4、網(wǎng)絡新聞，大量轉(zhuǎn)載，強化其中DHA的內(nèi)容。
“傳播話題”部分稱，要傳播：魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚油DHA更安全、更好；拒絕魚油行動。
方案要做到，wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網(wǎng)轉(zhuǎn)帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網(wǎng)絡撰寫20篇等。
方案預算最初為25萬元，后根據(jù)實際情況又追加至28萬元。
涉案公司運轉(zhuǎn)正常
今天上午9點40分，記者來到了位于雙井某寫字樓的北京博思智奇公關顧問有限公司，該公司目前仍在正常運行，只是對于目前發(fā)生的公關事件三緘其口。
按照網(wǎng)上的資料，該公司位于寫字樓的B座其中的一間，而到了B座現(xiàn)場記者從物業(yè)了解到，博思智奇公司已經(jīng)搬到了該寫字樓的A座，而且面積擴大到了一整層。隨后記者在現(xiàn)場看到，該樓層的一半仍在裝修，已經(jīng)入駐的一半仍然人來人往。只不過要進入該公司的辦公區(qū)域有些麻煩，前臺小姐要確認是本公司員工才打開門禁，對于外來人員比較警惕。
記者在前臺時還遇到了有趣的一幕，一個送花的小丑也前來湊熱鬧，給該公司某位小姐送花，送花的小丑也比其他的不速之客要幸運很多，被前臺小姐輕易放進去了。
記者從該公司一位員工那里了解到，目前他們公司有100多位員工，公司的業(yè)務目前運轉(zhuǎn)都比較正常，他們很多人也是昨天通過網(wǎng)絡才了解到最近發(fā)生的這起丑聞。
“昨天是一個記者朋友給我電話，我才知道有事情發(fā)生，那個楊總平時也根本不來這里，所以很多人并不認識他。”當記者詢問他是否知道楊再飛同時是蒙牛公司的總裁助理時，他表示，自己來公司不短的時間了，確實沒有聽說這個消息。