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在第七屆網商大會主題論壇上，馬云(左)與eBay總裁約翰?多那霍交流，氣氛融洽。新華社
吳煌/攝 |
“我十年后的夢想生活是50%的時間在沙灘上曬太陽，另外50%時間放在花錢上。”
“10年后，我希望能有20個孫子孫女。”
這則溫暖的對話來自阿里巴巴創始人馬云和eBay總裁兼首席執行官約翰?多納霍。
兩年前，當淘寶網與eBay在中國市場爭奪得你死我活的時候，人們怎么也不會想到這倆對頭會坐下來平心靜氣的促膝長談。但在不久前的網商大會上，這一幕卻發生了：在風景優美的西湖邊，這兩位巨頭比肩而坐，在握手言和之際，還談笑風生地共話十年后的電子商務前景與個人夢想。
化敵為友 “很多人都問，eBay是阿里巴巴的競爭對手，我今天來這里干嗎呢？”多納霍幽默地道出了諸多業內人士的疑問。
“我來這里，是因為認識到合作比競爭可以贏得更多。”多納霍表示，eBay是中國以外最大的在線市場，2500個賣家、9200萬個買家在幾百個國家進行在線交易，而且eBay上25%的交易是跨國界的，“我覺得eBay完全可以幫助阿里巴巴的中小企業面向全球銷售。”
“誰都知道我們是競爭對手，”馬云真誠地說道，“我對過去曾經發生的殘酷的競爭感到內疚，同樣的局面放到現在，我們兩家可能會坐下來一起尋求解決之道。”
馬云認為，阿里巴巴與eBay有很大的合作機會。“我們有一個共同點，就是為中小企業服務，我想這是現在我們合作的基礎。”他表示，希望阿里巴巴的用戶能通過eBay的平臺實現直接向歐美賣家銷售，“我想讓阿里巴巴所服務的B2B的企業，可以得到eBay的支持，因為eBay不僅在美國很厲害，在世界其他地方也都非常厲害。”馬云說。
事實上，兩家的合作已經在進行中。今年年中，阿里巴巴與eBay達成一項合作，阿里巴巴旗下的“全球速賣通”客戶可以直接通過eBay旗下的PayPal向遍布全球的8400萬名活躍用戶出售商品，阿里巴巴的網絡批發平臺也將接受PayPal用戶的付款。據了解，PayPal是目前全世界應用最廣泛的網上支付工具之一，在中國也有幾百萬用戶。
“eBay與阿里巴巴可以用不同的支付系統來連接到不同的下家，”多納霍表示，對中國的關注將集中在通過兩家企業各自擁有的賣家和買家資源，在全世界的消費者與中國的制造商之間建立方便、安全的聯系。
分析人士認為，此舉意味著這兩大電子商務巨頭打算拋開過去十多年你死我活的競爭關系，化敵為友。
異中求同 “我是在美國長大的。當我還是一個小孩的時候，當時俄羅斯、中國還有一些國家都是我們的敵人。”多納霍認為，在電子商務領域，中美消費者存在很大差異，不僅在消費習慣上，還有消費文化上。
而馬云也表示，從電臺了解世界的祖父和從看報紙了解世界的父親，與現在的年輕人認識世界的途徑區別很大，孩子們更相信他們體驗過的東西，通過互聯網來了解。
面對中美消費者的異同，這兩家中美兩大電子商務公司已經開始通過對方了解市場。就在幾周前，阿里巴巴收購了eBay在美國的一家商業伙伴Auctiva公司。今年6月份，阿里巴巴首次在海外收購的對象Vendio公司也是一家為eBay提供服務的美國電子商務企業。
“通過這兩筆并購，阿里巴巴獲得25萬個美國活躍網店買家資源，兩家公司用戶的年銷售額超過70億美元，這個數字約占eBay年新產品銷售額的三分之一以上。”阿里巴巴首席執行官衛哲說，“這意味著國際電子商務市場競爭格局可能因此發生改變。”
兩大電子商務巨頭都認為，在電子商務領域里，中美兩國的消費者有共同的訴求。多納霍表示，比較全球200個消費者在eBay買東西的消費習慣，他們的差異非常大，但是有一點他們是共同的，“他們都希望有很好的選擇，很好的價格，并且有很值得信賴的消費體驗。”
馬云表示贊同：“我認為消費者都有共同的東西，他們想要低價而好的產品。”
未來十年更精彩 約翰?多納霍用無數例子來指出互聯網是一個令人激動的地方，“明天的互聯網會讓我們更激動。”
“一位上海的女性殘疾人，她找不到工作，于是她開了一個網店賣服裝，全球都有她的服裝銷售。”約翰?多納霍認為，中國的創業精神一方面是根植于中國的沃土上，但實際上它也需要一個全球的視野。
多納霍表示，如今包括中國消費者在內的全球的人們幾乎都可以用便攜電腦等移動設備，坐在咖啡店的沙發上用無線上網。而未來這種行為還將繼續改變，尤其是移動設備，對于未來的網上購物和支付都會產生巨大影響。實際上在三年之后，會有50%的上網人群會用移動設備上網，“已經有人通過手機來買蘭博基尼車。”多納霍說。
“電子商務會改變人們的生活，并且希望未來50%的企業都使用電子商務。”馬云說道。
這兩位巨頭也像孩童一樣談及未來十年的夢想，馬云表示，10年后的夢想生活是50%的時間在沙灘上曬太陽，另外50%時間放在花錢上，“不過最終的夢想還是去教書。”
而多納霍則希望10年后互聯網更加安全，能夠帶來更多幸福感，讓大家交流更加順暢。“希望10年以后能像科比一樣打比賽，或者成為職業高爾夫選手。”不過，多納霍笑笑說這些不太可能實現，“那我就希望有20個孫子孫女吧”。
“你認為在電子商務領域，是我們這樣市場模式類的企業會贏，還是搜索引擎類企業會贏？”談及電子商務的未來，馬云向多納霍提問道。
多納霍回答說：“搜索引擎在互聯網經濟中也是很重要的，但我想‘市場’扮演的角色更加好。‘市場模式’電子商務企業在用戶體驗上已經積累了大量經驗。我們線上有海量商品并作分類，很多產品可以量身定制，付款運輸及售后越來越安全方便，買家、賣家成千上萬……”
這兩位電子商務的大腕都認為，互聯網目前還處于早期階段。“我們的挑戰是不斷創新，讓市場變得更大，創造更多的機會。我們講的不是零和游戲，而是如何用我們的能力把蛋糕做得更大。”